就这样,时间一点一滴地开始流逝,可令人感到迷惑的是,在之后长达半个小时的等待时间里,那个说要帮他们找行李的前台服务生再也没有出现。
不久之后,一位名叫卞强的大堂经理闻讯赶来,说是要帮他们处理这件事。
结果车轱辘话说了一圈之后,众人才明白这位卞经理究竟要表达的是什么,他的意思很简单,就是不承认寄存的行李数量是十五件,反而言之凿凿地说他们就存了十三件。
因为凭条上并没有写清楚行李数量,只写了保管金额。
实在抱歉,影响了大家入住的心情,我们可以把保管费退还回去,可以吗?
可以吗?可以你妈。
208的众人都要笑了,两个行李加起来的价值将近三万块,你把三百块退回来就可以当做没发生过?
卞经理,如果我们寄存的行李真的只有十三件,您为什么要把钱退给我们?您的话有点自相矛盾吧?
魏兰兰直接就找到了华点,一句话就给他呛了回去。
这位卞经理脸色一变,心说他们明明一个个的都年轻的像是愚蠢而清澈的大学生,没想到一点坑都不踩,着实让他有点始料未及。
他怎么会知道,在江勤这么狗的老板底下工作,像这样的坑对他们来说着实是太低端了。
不管你们同不同意退费吧,反正我们确实只接收了十三件行李。
苏奈的眉心忍不住一皱:刚才那个服务生呢,他刚才已经确认是十五件了,还说要帮我们去找的啊。
不好意思小姐,我们这里有五十多个服务生,您知道他叫什么吗?我马上把他叫过来问问。
魏兰兰听完一愣,立马就懂了,那个服务生第二次进员工通道其实是去躲起来了,为的就是假装不在,以便于经理矢口否认他们寄存了十五件行李。
那个服务生叫赵佳乐。
一直没说话的江勤忽然开口;佳节的佳,快乐的乐。
经理瞬间一愣,完全没想到他们真的能说出赵佳乐的名字,语塞半晌才开口:额其实我也是最近新来的,服务生还认不全,您知道他工号多少吗?我用对讲机帮伱们叫人。
江勤笑了:谁会记得一个酒店前台的工号?再说了,记得工号就能查到我们的行李了?
应该可以的先生,但您如果记不得工号就麻烦了,因为我们这边有很多暑假来短期兼职的临时工。
既然你这么说,那我迫于无奈只能想起来了,他的工号是ac050031,叫吧。
大堂经理:
半晌之后,卞经理拿着对讲机说了一顿,那个消失的服务生才重新出现,但他说行李寄存的时候不是他对接的,他什么都不知道。
其实他说的倒也是事实,因为酒店是上下午分班制的,上午帮忙寄存行李的服务生确实不是他。
你既然不知道有多少件行李,那你去找什么找?
名叫赵佳乐的服务生低下头:我只是去保管室转了一圈,并没有确认是十五件行李。
江勤都要烦死了:别哔哔了,查监控吧,烦死了。
我们的监控
你们的监控坏了?江勤站起身,从他手里拽走了对讲机,那就先报警再看,你自己选。
卞经理抿了下嘴角:客人请这边走,我带你们去。
于是,208的众人跟着卞经理移步监控室,查看了今天的上午的监控画面,最终确认,行李确实是有十五件。
卞经理的脸色有点难看,没想到真能拍的那么清晰,而江勤也不愿意再啰嗦了,直接就让魏兰兰报了警。
等警察赶到之后,姓卞的经理态度明显好了不少,也承认是酒店工作不当,并表示一定会帮他们找到行李,但什么时候能找到,他们说不敢保证。
我们接下来还有很多事要忙,没时间等你们找,既然行李是你们酒店丢失的,那就先按照原价赔偿吧,等行李找到之后,我们再把钱退还给你们。
江勤瞧竖起手指,比出个三,表示出酒店需要赔付的金额。
他想要的绝对不是这三万块钱,但他知道,如果不把钱压在手里,他们很难认真地帮忙找行李,到时候就真不知道要等到是猴年马月了。
先赔付?这个是肯定不可以的,我们也没有检查过您包里到底有没有这些东西,总不能您拿嘴说三万我们就真的要赔三万吧?
卞经理看向了坐在旁边的警官:我们后期会配合警方积极寻找的,但哪家酒店也没有先赔钱的规矩。
江勤想了想:卞经理,您听我口音是哪里人?如果您猜的对,我就回去慢慢等。
应该是更往北吧?
妈的,知道我是外地人,想拖时间是吧?然后每次打电话来问都说正在找?江勤直接猛拍了桌子。
卞经理:
坐在沙发上的警员此时也开口了:先生您先不要着急,我们也会积极调查,用最快的速度帮您找到行李。
我们的电脑里有非常重要的资料,今天必须要找回来,这是酒店的失责,后果不应该让我们来承担。
但是找东西也是需要时间的,目前也不能确定是被偷了,还是被遗落到了什么地方。
总之,协商了一下午的时间,酒店不答应先赔付,江勤说什么也不答应,因为他知道,只要他们离开沪上,酒店就会有各种方式方法推诿责任。
如果是内部员工拿走的,那就算警察再厉害可能也找不到,这种事他见过太多了,主打的就是一个大事化小,小事化了,最后吃亏的只能是你自己。
但这次绝对不行,因为那是苏奈的电脑。
要知道,知乎的升级全都指望着苏奈和他的项目组,这电脑如果两三个月都找不回来,或者彻底丢了,前期的很多工作都算是白做了。
眼看着协商不了,卞经理也没办法,只能打电话把总经理叫了过来。
这家酒店的总经理姓裘,态度很强硬,先是表示愿意配合寻找,但又表示不可能先行赔付。
行李我们一定会帮忙找的,但是先行赔付不可能,而且我们当时也并没有开箱检查过里面的东西,更不能确认物品价值,各位客人先不要无理取闹了,静等结果吧。
他这一句无理取闹可把208的众人气炸了:无理取闹是什么意思?我们是交了保管费的!
裘经理面不改色:口误了不好意思,但道理就是这个道理,后期如果找到行李,我们会第一时间通知你们,今天就先这样吧。
他的语气又软又硬,好像根本无所吊谓一样,姿态端的还挺高的。
江勤都笑了,心说装尼玛呢装,真把自己当傻逼大学生了,还他妈黑脸红脸一起唱。
可外地人就是没办法啊,一没人脉,二又没时间等待,根本就耗不起,哪怕心里再愤怒,最终也还是不得不妥协。
于是两人就这么杠在一起,谁也不愿意让步,直到凝固的空气里忽然传来一个柔柔软软的语气,场间的谈话才被忽然间打断。
喂,婶婶。
我,我来沪上玩了,但我不是故意不告诉你的哦,还有就是,我的行李丢了,。
冯楠舒说着酒店的名字,发现大家全都转头看着自己,于是抱紧江勤的胳膊,表情变得越发高冷,但声音越来越小。
见状,现场的警员,经理,总经理,还有大厅围观的工作人员全都忍不住看了这个小姑娘一眼,但谁也没有在意,只当成是个小插曲,然后继续沉默。
既然协商不了,那就继续耗着吧,有的人是游客,有的人是本地人,谁耗得起谁耗不起一目了然。
先赔付是不可能的,就算行李真的找不到了,他们也只会按照保管费的十倍赔付。
十五件行李,保费三百,那两件行李的保费就是40,就算十倍赔付也只是400,再加上保管费300,,加在一起也不过700。
至于三万?这事儿想都别想。
裘经理替老板掌管酒店多年,处理过各种各样棘手的事情,知道很多客人心生不满之后都会特别愤怒,但愤怒到最后还是无能为力只能妥协。
他,非常自信。
但接下来,这件事情的走向却大大超乎了他们所有人的预料。
大概半个小时之后,三辆警车忽然就开到了酒店,领头的是一位穿着便装的中年人,身后还跟着几个警员,几人迈着四平八稳的步子就走了过来。
见到这一幕,负责调解纠纷的两个警员立马站了起来敬了个礼。
陈队,您怎么来了?
不是说行李丢了吗?先把事情跟我说说,到底怎么回事?
?
警员一懵,心说他们还没上报情况呢,怎么队长这么快就知道了?
而一脸高冷的裘经理也忍不住坐直了身子,眼神有些惊讶,似也有些想不通。
不过还没等两个警员开口,酒店门口又传来了一阵引擎咆哮声,随后,三辆黑色轿车稳稳停住,三个西装革履的男人气喘吁吁地跑进了灯红通明的大厅,也朝着这边集合。
裘经理见到这三个人后立马就站了起来,不为别的,因为来的人是他们酒店的大老板和两位股东。
但从他进入这家酒店工作起,他好像从没见过老板这紧张的表情。
老板,张总,孙总,您三位怎么来了?。
行李呢?酒店老板用阴沉的目光看着他。
裘经理愣了一下:什什么行李?
冯家在咱们酒店丢失的行李呢?出了那么大的事情,你在这儿坐的挺稳当的啊,你他妈不知道去找行李吗?!